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MarketsandMarkets2016年全球医疗BPO市场价值将达到3300亿美元

发布时间:2020-07-01 00:43:03 阅读: 来源:水分计厂家

CTI论坛(ctiforum)1月9日消息(编译/刘煜): MarketsandMarkets发表全球医疗保健BPO的报告。这项研究评估医疗外包市场中驱动全球不同地区市场、挑战和机遇的因素,主要集中在美国、东欧和亚洲。研究报告指出,全球医疗保健外包市场很有前途,年复合增长率将达到21.4%,2016年将达到3300亿美元的市场规模。医药外包占64.3%的市场份额,从2011年到2016年期间年复合增长率为14.6%,随后市场趋于饱和。医疗保健供应商外包增长速度排名第一,在2011年到2016年期间年复合增长率为31.9%,并声称占15.7%的市场份额。外包市场在2011年至2016年期间增长速度是30%;它声称占20%的市场份额。索赔处理被认为是医疗费支付市场最昂贵的活动之一。它在医疗费支付市场拥有高达59%的占有率,这是由会员服务或客户关怀服务的追求。在美国,行政成本占30%左右。随着引进健康保险可移植性和问责法案(HIPAA),付款人被迫投资80%至85%以便提高服务和提供优质的健康关怀。这使得付款人必须检查行政成本,最好的选项是检查和提高外包质量。2009年美国医疗费支付行业包括约1300家保险公司,为外包服务提供商提供了巨大机会。虽然市场是巨大的,但是目前只有约10%%的功能外包给第三方服务提供商。传统的保险公司陷入外包或离岸外包服务的后期采用范畴。最近随着成本增加和利润率下降,增加的索赔付款和日益激烈的竞争,最终,保险公司要尝试外包,以提高效率,并把重点放在核心问题,如产品开发和创新。声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载 CTI论坛报道

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