华呼松下TDA系列交换机中间件CnCallCTILinkT1A

2006/12/30

松下TDA系列交换机主要功能介绍监视 [话务统计]：对座席的已接/未接/通话时长等进行统计。VIP 呼叫(优先级)：可基于：DIL/DDI/CLIP的优先级设置您的话务级别。不使用LogicalIdentifier的值。对于ctcAssociateData等例行程序，应用数据Application Data存储在CTI Link T1A服务器上。对于ctcGetEven例行程序，返回的eventData里的timeStamp为CTI Link T1A服务器接收到这个事件时的日期和时间。不支持ctcCstaEscape、ctcCstaGetPrivateData、ctcCstaGetPrivateEventData、ctcCstaSetPrivateData等例行程序。对于ctcSetAgentStatus例行程序，agentMode可取下列值：ctcK_AgentLogin：登录，在agentGroup里指定所要登录的ICD组号码。可以多次调用登录操作，以便登录到不同的ICD组。ctcK_AgentLogout：退出，在agentGroup里指定所要退出的ICD组号码。ctcK_AgentReady：准备ctcK_AgentNotReady：未准备对于ctcGetAgentStatus例行程序，参数agentData要带上ICD组号。对于ctcConsultationCall 例行程序，参数consultType只能是ctcK_ConsultConference或者ctcK_ConsultTransfer。为让更多的用户使用和了解华呼CTI Link T1A中间件，我们还提供试用版软件，欢迎致电0591-87710099. 福州华呼技术公司供稿CTI论坛编辑

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